Konuşmayı reddetmeden şu üç noktayı aynı mesajda söyleyebilirsiniz: Konuyu konuşmak istiyorum, bugün yüz yüze gelemiyorum, şu biçim ve zamanda konuşabilirim.
“Bu konuyu konuşmak istiyorum. Bugün buluşamam. İstersen akşam telefonda konuşabiliriz; yalnız yüz yüze konuşmak istersen pazar öğleden sonra uygunum.”
Böylece arkadaşınızın tercihini küçümsemeden, sizin gerçekten sunabileceğiniz seçenekler de görünür olur. Aşağıdaki konuşmalar özgün ve temsili örneklerdir; kendi zamanınıza ve konuşmak istediğiniz konuya göre kısaltabilirsiniz.
Önce üç kararı birbirinden ayırın
- Kapsam: Konunun tamamını mı konuşacaksınız, yoksa önce yalnızca tek bir kararı mı netleştireceksiniz?
- Biçim: Yazışma, telefon, görüntülü arama veya yüz yüze görüşme seçeneklerinden hangisini gerçekten sunabilirsiniz?
- Zaman: Şimdi mi, belirli bir saatte mi, yoksa başka bir gün mü?
Bu sıranın yararı, “Nasıl konuşacağız?” sorusuyla asıl anlaşmazlığın birbirine karışmasını önlemektir. Henüz yalnızca biçim ve zaman belirliyorsanız ayrıntılı savunmaya başlamanız gerekmez.
Kullanabileceğiniz kısa mesaj düzeni
Mesajınızı dört parçayla kurabilirsiniz:
- Konuşma niyetinizi belirtin.
- Şu an uygun olmayan seçeneği açıkça söyleyin.
- Gerçekten yapabileceğiniz bir seçenek sunun.
- Gerekliyse ikinci seçeneğe kesin bir zaman ekleyin.
“Konuyu açık bırakmak istemiyorum. Bugün yüz yüze görüşemem. Saat 20.00’de yirmi dakika telefonla konuşabilirim. Bu sana uygun değilse cumartesi 14.00’te buluşabiliriz.”
Sunmadığınız bir seçeneği sırf konuşma kapanmasın diye eklemeyin. Cumartesi gününden emin değilseniz “Cumartesi için cuma akşamı net yanıt verebilirim” demek, kesinleşmemiş bir buluşma sözü vermekten daha açıktır.
Yazılı konuşmayı önermek istiyorsanız
Yazışmayı seçerken yalnızca kanalı değil, yanıt düzenini de belirtebilirsiniz:
“Şu an düşüncelerimi yazıyla daha açık toparlayabilirim. İstersen ikimiz de söylemek istediğimiz ana noktayı birer mesajla yazalım; ben bu akşam okuyup yarın yanıt vereyim.”
Bu teklif, bütün gün kesintisiz mesajlaşma sözü içermez. Yalnızca kısa bir başlangıç yapmak istiyorsanız kapsamı daraltın:
“Bugün yalnızca buluşma planıyla ilgili kısmı yazışarak netleştirebilirim. Diğer konuyu pazar günü konuşalım.”
Telefon veya görüntülü arama önermek istiyorsanız
“Ara beni” demek yerine başlangıç saatini ve ayırabileceğiniz süreyi birlikte söylemek belirsizliği azaltır:
“Bugün buluşamam ama 19.30’da telefonla konuşabilirim. Yaklaşık yirmi dakikam var; önce geçen haftaki planı ele alalım.”
Görüntülü görüşmeye açık değilseniz sesli aramayı ayrı bir seçenek olarak sunabilirsiniz:
“Görüntülü arama istemiyorum; sesli konuşabiliriz. Bu akşam uygun değilse yarın 18.00’de arayabilirim.”
Yüz yüze görüşmeyi başka güne bırakmak istiyorsanız
Arkadaşınızın yüz yüze konuşma isteğini kabul etmek, aynı gün buluşmayı kabul etmek anlamına gelmez. Tarih verebiliyorsanız doğrudan söyleyin:
“Bunu yüz yüze konuşabiliriz; bugün gelemiyorum. En erken pazar günü 15.00’te uygunum. O zamana kadar konuyu mesajla sürdürmeyelim.”
Tarih henüz belli değilse gerçekçi bir netleşme zamanı verin:
“Yüz yüze konuşmaya açığım fakat şu an gün söyleyemiyorum. Programımı yarın akşam kontrol edip sana iki saat seçeneği göndereceğim.”
O gün hiçbir biçimde konuşamayacaksanız
Alternatif sunmak zorunda değilsiniz. O gün konuşmaya uygun değilseniz, bunu kanal tartışmasına çevirmeden belirtebilirsiniz:
“Bugün ne yüz yüze ne de telefonda bu konuşmaya uygun durumdayım. Yarın akşam sana ne zaman konuşabileceğimi yazacağım.”
Ertesi gün dönüş yapacağınızı söylüyorsanız bu, konuşmayı ertesi gün bitirme sözü değil; yalnızca zaman önereceğinize dair sınırlı bir sözdür.
Arkadaşınız yalnızca yüz yüze konuşmayı kabul ediyorsa
İki tarafın tercihleri o an uyuşmayabilir. Bu durumda bir yöntemi üstün ilan etmek yerine uyuşan ilk zamanı arayabilirsiniz:
“Yazıyla ya da telefonla konuşmak istemediğini anladım. Ben de bugün yüz yüze görüşemem. O hâlde pazar gününe kadar bekleyelim; pazar 14.00 sana uyuyor mu?”
Yakın bir tarih de sunamıyorsanız açıkça söyleyin:
“Yalnız yüz yüze konuşmayı tercih ettiğini duydum. Ben şu an bir buluşma tarihi veremiyorum. Uygun olduğumda sana yazacağım; o zamana kadar konuyu mesajla tartışmayacağım.”
Bu yanıt, arkadaşınızın seçimini değiştirmeye çalışmaz; sizin bugün ne yapıp yapmayacağınızı bildirir.
Planı belirlerken asıl tartışma başlamışsa
Arkadaşınız buluşma biçimini konuşurken olayın ayrıntılarına girebilir. Siz henüz o konuşmaya başlamadıysanız sınırı tek cümleyle geri getirebilirsiniz:
“Mesajındaki ayrıntıları gördüm. Şu an içeriğe yanıt vermiyorum; yalnızca ne zaman ve nasıl konuşacağımızı netleştiriyorum.”
Mesajlaşma sertleşiyorsa önce konuşmayı durdurup sonra geri dönmek daha uygun olabilir. Böyle bir durumda tartışmaya ara verme isteğini nasıl söyleyebileceğinize ilişkin örneklerden yararlanabilirsiniz.
Muhtemel karşılıklara kısa yanıtlar
“Yazıyla yanlış anlaşılır.”
“O hâlde ayrıntıları yazmayalım. Ben bugün buluşamam; pazar günü yüz yüze konuşmayı öneriyorum.”
“Şimdi çözmemiz gerekiyor.”
“Senin şimdi konuşmak istediğini anlıyorum. Ben şu an uygun değilim. Yarın 19.00’da telefon veya cumartesi yüz yüze görüşme seçeneklerini sunabilirim.”
“Yüz yüze gelmiyorsan konuşmak istemiyorsun demektir.”
“Konuşmak istiyorum; bugün buluşamıyorum. İkisi aynı karar değil. Uygun olduğum ilk yüz yüze zamanı pazar olarak önerebilirim.”
“Telefon yetmez, uzun konuşacağız.”
“Bugün yalnızca yirmi dakika ayırabilirim. Bu süre uygun değilse daha uzun görüşebileceğimiz pazar gününü seçelim.”
Tamamlanmış bir örnek
Arkadaşınızın “Bunu mesajla konuşmam, yüz yüze gelmelisin” dediğini; sizin de hafta sonuna kadar buluşamayacağınızı düşünelim. Gönderebileceğiniz mesaj şöyle olabilir:
“Bunun önemli bir konu olduğunu görüyorum ve konuşmak istiyorum. Hafta sonuna kadar yüz yüze görüşemem. İstersen yarın 20.00’de yarım saat telefonda konuşabiliriz. Yalnız yüz yüze konuşmak istersen pazar 15.00 bana uygun. Bugün ayrıntılara mesajla girmeyeceğim.”
Arkadaşınız “Telefon istemiyorum, pazar olsun” derse yalnız planı tamamlamanız yeterlidir:
“Tamam, pazar 15.00. Yeri cumartesi netleştirelim.”
“Pazar çok geç” derse sunamayacağınız yeni saatler üretmeden aynı sınırı koruyabilirsiniz:
“Daha erken yüz yüze görüşemiyorum. Sunabildiğim seçenek yarın telefon ya da pazar buluşmak.”
Mesajı göndermeden önce son kontrol
- Konuşmayı reddetmekle yalnızca bugünkü biçimi reddetmeyi ayırdınız mı?
- Gerçekten uygun olduğunuz bir kanal ve zaman mı sundunuz?
- Konuşmanın kapsamını gereksiz yere büyütmeden belirttiniz mi?
- Karşı taraf seçim yapmazsa sizin ne yapacağınız belli mi?
En kısa hâliyle ihtiyacınız olan cümle şudur: “Konuşmak istiyorum; bugün yüz yüze gelemiyorum; şu biçimde ve şu zamanda konuşabilirim.”
